Regulamin określa zasady korzystania z księgarni internetowej, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy publikacji oraz wykonywania praw związanych z zakupem.
- dostawa kurierem na terenie Polski: 18,00 zł brutto;
- nadanie przesyłki: do 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności;
- ręczny przelew na telefon BLIK: płatność w ciągu 3 dni kalendarzowych;
- płatności internetowe: Przelewy24;
- zakupy są możliwe bez zakładania konta;
- konsument może co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.
§ 1. Dane Sprzedawcy
Sklep internetowy Wydawnictwa Naukowego Sub Lupa jest prowadzony przez:
05-080 Truskaw
KRS: 0000671248
NIP: 6852332339
REGON: 366915836
kapitał zakładowy: 100 000,00 zł
spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
e-mail: sublupa@sublupa.pl
tel.: 22 299 10 28
Adres wskazany powyżej jest także adresem do korespondencji, odstąpień od umowy, zwrotów i reklamacji, o ile Sprzedawca nie uzgodni z Klientem innego sposobu przekazania przesyłki.
§ 2. Definicje
- Sprzedawca – Global Scientific Platform sp. z o.o., prowadząca Wydawnictwo Naukowe Sub Lupa.
- Sklep – księgarnia internetowa prowadzona w serwisie sublupa.pl za pomocą systemu WordPress i WooCommerce.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności książka, czasopismo, publikacja nutowa lub inna publikacja drukowana.
- Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności plik PDF albo e-book.
- Produkt – Towar albo Treść cyfrowa oferowana w Sklepie.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru albo umowy o dostarczanie Treści cyfrowej.
- Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
- Przelewy24 – system płatności internetowych obsługiwany przez PayPro S.A.
§ 3. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady sprzedaży Produktów, korzystania z funkcji Sklepu, składania Zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego odczytanie, zapisanie i wydrukowanie.
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
-
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu;
- aktualna przeglądarka internetowa;
- aktywne konto poczty elektronicznej;
- w przypadku Treści cyfrowych – oprogramowanie pozwalające odczytać format wskazany na stronie Produktu.
- Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.
- Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, podejmowanie prób naruszenia zabezpieczeń, zakłócanie działania strony oraz wykorzystywanie Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy albo osób trzecich.
- Sprzedawca podejmuje działania służące zapewnieniu poprawnego funkcjonowania Sklepu. Krótkotrwałe przerwy techniczne mogą wystąpić w związku z konserwacją, aktualizacją, usuwaniem awarii lub działaniem dostawców infrastruktury.
§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną
-
Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatne usługi
polegające na:
- udostępnianiu zawartości Sklepu;
- umożliwieniu korzystania z koszyka;
- udostępnieniu formularza Zamówienia;
- przekazywaniu informacji o statusie Zamówienia;
- udostępnianiu Treści cyfrowych, jeżeli zostały zamówione.
- Umowa o świadczenie usługi formularza Zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo opuszczenia formularza bez jego wysłania.
- Klient może zrezygnować z korzystania z usług elektronicznych w dowolnym momencie przez zaprzestanie korzystania ze Sklepu.
- Reklamacje dotyczące technicznego działania Sklepu można zgłaszać na adres: sublupa@sublupa.pl.
- W zgłoszeniu warto podać opis problemu, datę jego wystąpienia, adres strony, rodzaj urządzenia i przeglądarki oraz – jeżeli problem dotyczy Zamówienia – numer tego Zamówienia.
§ 5. Produkty, ceny i dostępność
- Informacje przedstawione w Sklepie, w tym opisy Produktów i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Ceny Produktów są podawane w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT, jeżeli sprzedaż podlega opodatkowaniu.
- Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że na stronie Produktu wyraźnie wskazano inaczej.
- Całkowita cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktów, podatki i koszt dostawy, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
- Koszt dostawy kurierskiej na terenie Polski wynosi 17,00 zł brutto, o ile przed złożeniem Zamówienia nie wskazano wyraźnie innej kwoty.
- W razie ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadkach przewidzianych przepisami – informację ustalaną według szczególnych zasad dotyczących krócej oferowanych Produktów.
- Informacja o dostępności Produktu znajduje się na jego stronie. Dodanie Produktu do koszyka nie oznacza jego rezerwacji.
-
Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że Produkt nie jest
dostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta
i zaproponuje:
- anulowanie niedostępnej pozycji i zwrot płatności;
- realizację pozostałej części Zamówienia;
- inny termin realizacji – jeżeli Klient wyrazi na niego zgodę.
§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie umowy
- Zamówienia można składać przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
- Złożenie Zamówienia nie wymaga utworzenia konta Klienta.
-
Aby złożyć Zamówienie, należy:
- wybrać Produkt i dodać go do koszyka;
- sprawdzić zawartość koszyka;
- podać dane wymagane do realizacji Zamówienia;
- wybrać sposób dostawy i płatności;
- zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego postanowienia;
- sprawdzić łączną cenę Zamówienia oraz poprawność podanych danych;
- złożyć Zamówienie za pomocą przycisku wyraźnie informującego o obowiązku zapłaty.
- Do chwili użycia przycisku kończącego Zamówienie Klient może poprawiać wprowadzone dane i zmieniać zawartość koszyka.
- Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy na warunkach wskazanych w podsumowaniu Zamówienia.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
- Potwierdzenie zawiera najważniejsze informacje o Zamówieniu albo umożliwia dostęp do nich na trwałym nośniku.
- Klient powinien podać dane prawdziwe, aktualne i wystarczające do realizacji umowy. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości dostawy wynikający z błędnego adresu podanego przez Klienta, chyba że błąd można było rozsądnie wykryć przed nadaniem.
§ 7. Metody i terminy płatności
- Dostępne metody płatności są przedstawiane podczas składania Zamówienia.
-
Sklep może udostępniać:
- ręczny przelew na telefon BLIK;
- płatności internetowe obsługiwane przez Przelewy24.
-
W przypadku wyboru ręcznego przelewu na telefon BLIK Klient
powinien:
- dokonać przelewu na numer telefonu 603 689 818;
- wpisać numer Zamówienia w tytule przelewu;
- zapłacić pełną kwotę w ciągu 3 dni kalendarzowych od złożenia Zamówienia.
- Klient nie przekazuje Sprzedawcy sześciocyfrowego kodu BLIK. Płatność jest wykonywana jako przelew na telefon w aplikacji bankowej Klienta.
- Za dzień zapłaty przelewem na telefon BLIK uznaje się dzień uznania właściwego rachunku bankowego Sprzedawcy.
- Po bezskutecznym upływie terminu płatności Sprzedawca może anulować nieopłacone Zamówienie. Informacja o anulowaniu zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.
- Płatności internetowe za pośrednictwem Przelewy24 są realizowane zgodnie z metodami dostępnymi w systemie w chwili dokonywania płatności.
- Operatorem płatności internetowych jest:
PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
KRS: 0000347935
NIP: 7792369887
REGON: 301345068
PayPro S.A. jest agentem rozliczeniowym i operatorem systemu Przelewy24.
- Jeżeli w ramach Przelewy24 zostaną aktywowane płatności kartą, operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
- Sprzedawca nie ma dostępu do danych logowania Klienta do banku ani do pełnych danych karty płatniczej.
- Jeżeli płatność za pośrednictwem Przelewy24 nie zostanie zakończona, Klient może ponowić próbę płatności lub skontaktować się ze Sprzedawcą.
- Zamówienie zostaje skierowane do realizacji po potwierdzeniu otrzymania pełnej płatności, chyba że Sprzedawca wyraźnie uzgodni z Klientem inaczej.
§ 8. Dostawa Towarów
- Towary są dostarczane kurierem na adres wskazany przez Klienta.
- Dostawa w ramach standardowej konfiguracji Sklepu jest dostępna wyłącznie na terenie Polski.
- Towar zostanie nadany w ciągu 3 dni roboczych od dnia potwierdzenia otrzymania pełnej płatności.
- Termin wskazany powyżej jest terminem nadania przesyłki, a nie gwarantowanym terminem jej doręczenia przez przewoźnika.
- Orientacyjny czas przewozu zależy od firmy kurierskiej, adresu dostawy, dni wolnych od pracy oraz zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy.
- Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze w zakresie, w jakim jest to możliwe. Widoczne uszkodzenie opakowania warto zgłosić kurierowi i udokumentować, jednak brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw wobec Sprzedawcy.
- Jeżeli przesyłka wróci do Sprzedawcy z powodu błędnego adresu, odmowy odbioru albo nieodebrania jej w terminie, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia dalszego postępowania. Ponowne nadanie może wymagać pokrycia jego kosztu, chyba że zwrot nastąpił z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy lub przewoźnika.
§ 9. Treści cyfrowe i publikacje Open Access
- Sklep może oferować odpłatne albo nieodpłatne Treści cyfrowe, w szczególności pliki PDF i e-booki.
- Format, zakres, wymagania techniczne i sposób dostarczenia Treści cyfrowej są wskazywane na stronie Produktu.
-
Treść cyfrowa może zostać dostarczona za pomocą:
- odnośnika przesłanego pocztą elektroniczną;
- odnośnika udostępnionego po złożeniu Zamówienia;
- innego sposobu wskazanego na stronie Produktu.
- Odpłatna Treść cyfrowa jest dostarczana po potwierdzeniu płatności, chyba że jej strona wyraźnie przewiduje inny termin.
- Nieodpłatna publikacja Open Access może zostać udostępniona bez konieczności dokonania płatności.
- Treść cyfrowa jest przeznaczona do użytku zgodnego z prawem, warunkami licencji oraz informacjami podanymi na stronie publikacji.
- Zakup Treści cyfrowej nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych. Klient może korzystać z pliku na własny użytek w zakresie dozwolonym przez przepisy i warunki udostępnienia.
- Zabronione jest nieuprawnione rozpowszechnianie, odsprzedawanie, publiczne udostępnianie albo usuwanie zabezpieczeń Treści cyfrowej. Ograniczenie to nie narusza uprawnień wynikających z dozwolonego użytku, licencji Open Access ani innych bezwzględnie obowiązujących przepisów.
-
Jeżeli Konsument chce otrzymać odpłatną Treść cyfrową przed
upływem terminu na odstąpienie od umowy, dostarczenie może się
rozpocząć po:
- udzieleniu przez Konsumenta wyraźnej i uprzedniej zgody;
- przyjęciu przez Konsumenta do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania utraci prawo odstąpienia od umowy;
- przekazaniu Konsumentowi potwierdzenia zawarcia umowy na trwałym nośniku.
§ 10. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
- W przypadku umowy sprzedaży Towaru termin liczy się od dnia, w którym Klient albo wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Towar w posiadanie.
- Jeżeli Zamówienie obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii albo części.
- Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
-
Oświadczenie można przesłać:
- pocztą elektroniczną na adres sublupa@sublupa.pl;
- pisemnie na adres: Global Scientific Platform sp. z o.o., ul. Leśnej Polanki 16A, 05-080 Truskaw.
- Klient może skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.
- Po skutecznym odstąpieniu umowę uważa się za niezawartą.
- Sprzedawca zwróci otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów.
- Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami. W przypadku ręcznego przelewu BLIK zwrot może zostać wykonany na uzgodniony rachunek bankowy.
- Klient powinien odesłać Towar nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodzi się go pokryć albo nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tego kosztu.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
§ 11. Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez ustawę, w szczególności w odniesieniu do umów:
- o dostarczenie Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- o dostarczenie dziennika, periodyku lub czasopisma, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
- o dostarczenie nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczenie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli dostarczanie rozpoczęło się za jego wyraźną i uprzednią zgodą, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i przyjęciu tego do wiadomości oraz po przekazaniu potwierdzenia zawarcia umowy.
Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji Produktu niezgodnego z umową.
§ 12. Reklamacje Towarów
- Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz przydatność do celu wynikającego z umowy.
- Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
- W razie braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
- Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
- Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
-
Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo
odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą,
w szczególności gdy:
- Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności;
- Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności;
- brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia;
- brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany;
- z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
- Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
- Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.
-
Reklamację można przesłać:
- na adres e-mail: sublupa@sublupa.pl;
- na adres: Global Scientific Platform sp. z o.o., ul. Leśnej Polanki 16A, 05-080 Truskaw.
-
W reklamacji warto podać:
- imię i nazwisko;
- numer Zamówienia;
- tytuł reklamowanego Produktu;
- opis stwierdzonej niezgodności;
- datę jej stwierdzenia;
- żądanie Klienta;
- dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
- Brak niektórych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji. Sprzedawca może poprosić o uzupełnienie danych potrzebnych do jej rozpatrzenia.
- Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Odpowiedź zostanie przekazana na papierze albo innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
§ 13. Reklamacje Treści cyfrowych
- Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Jeżeli Treść cyfrowa nie została dostarczona, Konsument może wezwać Sprzedawcę do jej dostarczenia.
- Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Treści cyfrowej niezwłocznie albo w dodatkowym terminie uzgodnionym przez strony, Konsument może odstąpić od umowy, z zastrzeżeniem przypadków, w których ustawa pozwala odstąpić bez dodatkowego wezwania.
- Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności.
- Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
- Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą, między innymi gdy doprowadzenie Treści cyfrowej do zgodności jest niemożliwe, Sprzedawca odmówił jego dokonania, brak zgodności występuje nadal albo jest istotny.
- W przypadku nieodpłatnej Treści cyfrowej uprawnienia związane z obniżeniem ceny nie znajdują zastosowania.
- Reklamację Treści cyfrowej można złożyć na zasadach wskazanych w § 12 ust. 10–14.
§ 14. Sprzedaż przedsiębiorcom
- Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
- W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
- Wyłączenie nie dotyczy odpowiedzialności, której nie można ograniczyć ani wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 15. Dokumenty sprzedaży
- Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
- Klient powinien podać dane do faktury podczas składania Zamówienia, jeżeli chce otrzymać fakturę lub jeżeli jej wystawienie jest wymagane przepisami.
- Dokument sprzedaży może zostać przekazany elektronicznie na adres e-mail podany w Zamówieniu, jeżeli przepisy i uzgodniony sposób dokumentowania sprzedaży na to pozwalają.
§ 16. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Global Scientific Platform sp. z o.o.
- Dane są przetwarzane między innymi w celu przyjęcia i realizacji Zamówienia, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych.
- Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.
§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może korzystać z bezpłatnej pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich lub innych instytucji udzielających porad konsumenckich.
- Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może zwrócić się między innymi do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację albo do stałego sądu polubownego.
- Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów są dostępne na stronach:
- Korzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne. W razie nieuwzględnienia reklamacji Sprzedawca poinformuje Konsumenta na trwałym nośniku, czy wyraża zgodę na udział w konkretnym postępowaniu pozasądowym.
- Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają prawa do skierowania sprawy do właściwego sądu powszechnego.
§ 18. Zmiany Regulaminu
-
Sprzedawca może zmienić Regulamin w szczególności
w przypadku:
- zmiany przepisów prawa;
- zmiany danych Sprzedawcy;
- zmiany metod płatności lub dostawy;
- uruchomienia nowych funkcji Sklepu;
- zmian technicznych albo organizacyjnych;
- konieczności usunięcia niejasności lub błędów.
- Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed dniem jej wejścia w życie. Do takich umów stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.
- Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania.
§ 19. Postanowienia końcowe
-
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają
przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeksu cywilnego;
- ustawy o prawach konsumenta;
- ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
- przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
- Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
- Regulamin obowiązuje od 21 lipca 2026 r.
Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
Adresat:
Global Scientific Platform sp. z o.o.
Wydawnictwo Naukowe Sub Lupa
ul. Leśnej Polanki 16A
05-080 Truskaw
e-mail: sublupa@sublupa.pl
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / umowy o dostarczenie następującej Treści cyfrowej:
Numer Zamówienia:
Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Adres e-mail lub numer telefonu:
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności – jeżeli zwrot nie może zostać wykonany tą samą metodą albo strony uzgodniły przelew:
Data:
Podpis konsumenta – wymagany tylko wtedy, gdy formularz jest przesyłany w postaci papierowej: